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Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos tratamos, para qué, dónde quedan y cómo puede ejercer sus derechos. Se aplica a este sitio web y al panel integrado que instalamos en el computador de las empresas que nos contratan, incluidas sus conexiones con Google, con Meta (Facebook e Instagram) y con WhatsApp Business.

1. Este sitio web

• No tiene formularios, no usa cookies propias y no usa herramientas de analítica ni de publicidad.
• Para mostrar las tipografías, su navegador las descarga de Google Fonts, que recibe la dirección IP de su equipo según la política de privacidad de Google.
• Si nos escribe por correo, usamos sus datos solo para responderle.

2. El panel integrado

Dónde quedan los datos

El panel funciona en el computador de la empresa que lo usa. Lee la información directamente desde las cuentas de esa empresa y la muestra en ese mismo equipo: no la envía a Hofmann García ni a terceros. Solo la vemos si la empresa nos lo pide durante una sesión de soporte.

Qué lee y para qué

• Correo y agenda de Google. Mediante un pequeño programa que la empresa instala en su propia cuenta de Google, el panel lee el remitente, el asunto, la fecha y las marcas de importante o destacado de los correos sin leer, y el título, la hora, el lugar y los participantes de las reuniones de los próximos 7 días. No lee el texto ni los adjuntos de los correos, y no envía, modifica ni borra nada. Los participantes se usan solo para distinguir las reuniones con clientes y no se guardan.
• Facebook e Instagram. Con la autorización de un administrador de la página, el panel lee el nombre de la página de Facebook de la empresa y de su cuenta profesional de Instagram, el número de seguidores, el alcance de los últimos 7 días y la fecha, el texto y el enlace de la última publicación.
• WhatsApp Business. Si la empresa lo activa, una aplicación en su propio teléfono Android le pasa al panel, por la red Wi-Fi de la oficina, el remitente y el texto de los avisos de WhatsApp Business que el teléfono ya muestra, para listar las conversaciones que esperan respuesta. No envía mensajes ni entra a WhatsApp. Cuando esté disponible la conexión oficial de WhatsApp Business, el panel leerá por ella los mismos datos de los mensajes que reciba el número de la empresa.
• Lo que la empresa anota en el panel (ventas, cotizaciones, cobros, tareas y metas) queda en un archivo del mismo computador.
• Mercado Público. Información pública de compras del Estado.

Usamos estos datos solo para mostrarle a la empresa su propia información y ordenar sus prioridades del día. No vendemos datos, no los usamos para publicidad ni para perfilar a personas, no los compartimos con terceros y el panel no los envía a servicios de inteligencia artificial.

Cuánto tiempo se guardan

Lo que viene de Google y de Meta se mantiene solo en la memoria del programa mientras está abierto y se vuelve a pedir cada pocos minutos. Los permisos de conexión y los mensajes de WhatsApp pendientes (los últimos 5 de cada conversación; los ya respondidos se borran a los 7 días) quedan en archivos del mismo computador hasta que la empresa los borre o desconecte la cuenta. Lo anotado en el panel queda en ese computador hasta que la empresa lo borre.

Seguridad

• El panel solo atiende pedidos del propio computador y rechaza los que vienen de otros sitios web.
• Nunca pedimos contraseñas: los accesos a Google y Meta los autoriza la empresa desde su propia cuenta y los puede quitar cuando quiera.
• Las claves de conexión quedan en archivos del equipo que no se publican ni se comparten.

3. Datos de nuestros clientes

Para configurar el panel y dar soporte guardamos los datos de la empresa y de su persona de contacto que nos entrega al contratar (por ejemplo, en el formulario de incorporación). También conservamos los documentos tributarios que la ley nos obliga a mantener.

4. Sus derechos

Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, oponerse a su tratamiento, pedir su portabilidad o su bloqueo, según la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719. Escríbanos a contacto@sdihofmanngarcia.cl y le responderemos dentro de los plazos que fija la ley. También puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funciones.

5. Eliminar datos y quitar accesos

Los pasos para quitar las conexiones con Google y Meta y para pedirnos que borremos datos están en Eliminación de datos.

6. Cambios a esta política

Si cambiamos lo que hacemos con los datos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

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